Sådan refunderer du en faktura (fuld og delvis refundering)

Sådan refunderer du en faktura

Let, tydelig step-by-step guide for nye brugere

Denne guide viser dig præcist, hvordan du:

1. Finder den faktura, du vil refundere

2. Refunderer et fuldt beløb

3. Refunderer et delvist beløb

🔶 TRIN 1 – Gå til medlemsprofilen

1. Find medlemmet i systemet

2. Klik dig ind på Medlemsprofilen

TRIN 2 – Gå til fanen Medlemskaber

• Åbn fanen Medlemskaber

• Her finder du en liste over alle aktive og tidligere tilknyttede køb og fakturaer

TRIN 3 – Find og åbne fakturaen

1. Find den faktura, du ønsker at refundere

2. Klik på fakturaen for at åbne den

TRIN 4 – Refundér fakturaen

Når du står på selve fakturaen, vil du se fire ikoner øverst.

Der er to måder at refundere på:

A. Fuld refundering

Hvis du vil refundere det fulde beløb:

• Klik på det sidste ikon (refundér fuldt beløb)

Systemet refunderer hele fakturabeløbet automatisk.

B. Delvis refundering

Hvis du vil refundere en del af beløbet:

1. Klik på de tre prikker

2. Vælg Refundering

3. Indtast det beløb, du vil refundere

Vigtigt:
Du kan ikke refundere mere end det oprindelige fakturabeløb.

Klik Refundering, og refunderingen gennemføres.

✔️ Du er nu færdig – refunderingen er registreret i systemet.