Håndtering af velkomst- og opfølgningsmails for drop-ins og prøvetimer

Denne artikel forklarer, hvordan du opsætter og tilpasser mails til drop-in bookinger, prøvetimer og post-betalingsbekræftelser, så nye medlemmer får korrekt information og en gnidningsfri onboarding.

1. Oprettelse af velkomstmails til drop-ins

Hvis du ikke kan vælge en velkomstmail, når du opretter en drop-in bookingtype, skal du starte med at udvikle en dedikeret drop-in mail-skabelon.
Gå til ‘Email Templates’ i dit dashboard, og opret en ny skabelon, som er specifikt designet til drop-in gæster.

2. Tilpasning af post-betalingsbekræftelsesbeskeder

Beskeden, der vises efter en vellykket medlemskabsbetaling, er normalt en del af velkomstmailen.
For at opdatere denne besked skal du redigere det relevante medlemskab eller kampagne.
Her vil du finde en mulighed for at tilknytte en tilpasset velkomstmail. Hvis du ikke tildeler en specifik mail, vil platformen automatisk sende en standardbesked.

3. Automatisering af opfølgningsmails efter gæstebookinger

For at sikre, at gæster modtager opfølgningskommunikation rettidigt efter en drop-in eller prøvetime, skal du gå til ‘System Settings’ og aktivere automatiske opfølgningsmails for gæstebookinger.
Sørg for, at der findes en passende mail-skabelon til formålet i ‘Email Templates’.

Ved at følge disse trin kan du optimere kommunikationsarbejdsgange, forbedre medlemsoplevelsen og øge engagementet fra starten.